Account deletion
Solicitud de supresión de la cuenta y de los datos
El presente aviso se aplica a Flujo de Cuatro Pilares (BaZi Flow) y a Today Quant Pick, ambos operados por Lunaroha. Cada app funciona con su propio ID anónimo de la app y sus datos no se comparten entre sí, por lo que las solicitudes de supresión se tramitan app por app.
Cómo solicitarla
- Flujo de Cuatro Pilares: envíe la solicitud de supresión desde la pantalla Privacidad y datos de la app.
- Today Quant Pick: la app no dispone de una pantalla de supresión. Solicítela por correo electrónico, como se indica a continuación.
- Si ya ha desinstalado la app: escriba a support@lunaroha.com. Una grafía alternativa que evita la recolección automatizada es support [at] lunaroha.com.
- Indíquenos de qué app se trata (Flujo de Cuatro Pilares o Today Quant Pick) y, si es posible, el ID del dispositivo o el código de vinculación de administrador que figura en la pantalla de ajustes de la app.
Qué se elimina
Flujo de Cuatro Pilares
- La información de vinculación del correo de recuperación
- Los perfiles guardados, la información de nacimiento de las personas del perfil y los datos generados por el usuario en la app
- Los registros suprimibles de la facultad de introducción o de la confirmación del consentimiento respecto de personas del perfil menores de edad
- La información de vinculación para la recuperación de la cuenta
- Los datos suprimibles de la cuenta de créditos Flow
Today Quant Pick
- La información de vinculación del correo de recuperación
- El saldo de puntos y los movimientos del historial que sean suprimibles
- Los registros de consulta de tarjetas y los registros de consulta de las explicaciones de valores
- La información de vinculación para la recuperación de la cuenta
Qué puede conservarse
Los registros de compras y los registros de auditoría de seguridad necesarios para la verificación de los pagos, los reembolsos, la prevención del uso abusivo, la atención de reclamaciones y el cumplimiento de obligaciones legales pueden conservarse de forma limitada durante el tiempo que resulte necesario. Esto se aplica por igual a ambas apps.