Account deletion
Demande de suppression du compte et des données
Les présentes informations s’appliquent à Flux des Quatre Piliers (BaZi Flow) et à Today Quant Pick, tous deux exploités par Lunaroha. Chaque application fonctionne avec son propre identifiant d’application anonyme et leurs données ne sont pas partagées : les demandes de suppression sont donc traitées application par application.
Comment adresser une demande
- Flux des Quatre Piliers : envoyez une demande de suppression depuis l’écran Confidentialité et données de l’application.
- Today Quant Pick : l’application ne comporte pas d’écran de suppression. Veuillez adresser votre demande par e-mail à l’adresse indiquée ci-dessous.
- Si vous avez déjà désinstallé l’application : écrivez à support@lunaroha.com. Une écriture alternative permettant d’éviter la collecte automatisée est support [at] lunaroha.com.
- Veuillez nous préciser l’application concernée (Flux des Quatre Piliers ou Today Quant Pick) et, si possible, l’identifiant d’appareil ou le code de liaison administrateur affiché sur l’écran des paramètres de l’application.
Éléments supprimés
Flux des Quatre Piliers
- Informations de liaison de l’adresse e-mail de restauration
- Profils enregistrés, informations de naissance des personnes analysées et données créées par l’utilisateur dans l’application
- Enregistrements supprimables relatifs au droit de saisie ou à la confirmation du consentement pour les personnes analysées mineures
- Informations de liaison de la restauration de compte
- Données de compte supprimables relatives aux crédits Flow
Today Quant Pick
- Informations de liaison de l’adresse e-mail de restauration
- Éléments supprimables parmi les soldes de points et les écritures du registre
- Historique de consultation des cartes et historique de consultation des explications sur les titres
- Informations de liaison de la restauration de compte
Éléments susceptibles d’être conservés
Les registres d’achat et les enregistrements d’audit de sécurité nécessaires à la vérification des paiements, aux remboursements, à la prévention des abus, au traitement des litiges et au respect des obligations légales peuvent être conservés de manière limitée pendant la durée nécessaire. Cela vaut de la même manière pour les deux applications.