Account deletion
Solicitação de exclusão de conta e de dados
Este aviso aplica-se ao Fluxo dos Quatro Pilares (BaZi Flow) e ao Today Quant Pick, ambos operados pela Lunaroha. Cada app funciona com o seu próprio ID anônimo do app e os dados de um não são compartilhados com os do outro, de modo que as solicitações de exclusão são tratadas separadamente por app.
Como solicitar
- Fluxo dos Quatro Pilares: envie a solicitação de exclusão pela tela Privacidade e dados do app.
- Today Quant Pick: o app não possui tela de exclusão. Solicite a exclusão pelo e-mail indicado abaixo.
- Se você já desinstalou o app: escreva para support@lunaroha.com. Uma grafia alternativa que evita a coleta automatizada é support [at] lunaroha.com.
- Informe qual app (Fluxo dos Quatro Pilares ou Today Quant Pick) e, se possível, o ID do dispositivo ou o código de vínculo do administrador exibido na tela de configurações do app.
O que é excluído
Fluxo dos Quatro Pilares
- Informações de vínculo do e-mail de recuperação
- Perfis salvos, informações de nascimento do titular do perfil e dados gerados pelo usuário no app
- Registros excluíveis de confirmação de autoridade de inserção / consentimento relativos a titulares do perfil menores de idade
- Informações de vínculo de recuperação de conta
- Dados excluíveis da conta de créditos Flow
Today Quant Pick
- Informações de vínculo do e-mail de recuperação
- Saldos de pontos e registros do extrato excluíveis
- Registros de consulta de cartões e registros de consulta das explicações de ações
- Informações de vínculo de recuperação de conta
O que pode ser retido
Extratos de compra e registros de auditoria de segurança necessários para verificação de pagamentos, reembolsos, prevenção de abusos, tratamento de disputas e cumprimento de obrigações legais podem ser retidos, de forma limitada, pelo tempo que for necessário. Isso se aplica igualmente a ambos os apps.